<<よくあるご質問>>あなたの【不動産の相談窓口】として

＜店舗に関してのご質問＞

• A.毎週水曜日以外は特別な場合を除いて営業しております。また、営業時間は９：００～１８：００ですが、事前にご予約を頂ければ時間外でもご対応可能です。

• A.お店の前にお客様用駐車場で５台ほど確保しております。ただし、タイミングによっては満車の場合もございますので、その際はスタッフにお声掛けください。

• A.ご予約いただかなくてもご対応は可能ですが、先約のお客様がいる場合は、お待たせさせてしまう場合がございます。ご予約いただければスムーズな対応が可能となりますのでご予約いただいてからの来店をお勧めしております。

• A.店舗へご来店いただければ「物件探し」のみならず、不動産に関する「税金」の相談や「リフォーム」に関する相談などの不動産に関する事であれば、可能な限り協力やアドバイスをさせていただきます。ご不安なことや聞いてみたいことなど、些細な事でも構いませんので一度ご来店いただければと思います。

• A.小さいお子様大歓迎です。キッズスペースを完備しており、おもちゃや絵本、モニターにてアニメや映画も視聴可能ですので、お子様連れのお客様にはご好評いただいております。また、ベビーベッドも完備しておりますのでご安心ください。

• A.より良い物件をご提案させていただくために、お客様の現在の状況やご希望などを詳しくお伺いさせていただき、そこから物件をご提案させていただくため、状況によっては、１時間から２時間弱はお時間を頂戴しております。

＜ご連絡に関してのご質問＞

• A.お客様の中には、「ご家族にはまだ相談していない・・・」や「仕事の都合などでなかなか電話に出られない・・・」など、様々なご事情があるかと思います。ご希望の連絡方法を言っていただければ可能な限りご対応はさせていただきますので、お気兼ねなくご相談ください。

• A.弊社では、営業時間外は転送電話にてお電話をお受けしている為、２４時間お電話対応は可能です。また、お客様のお仕事の都合などを教えていただければ、そのお時間に合わせてスタッフからお電話やメールにてご連絡させていただきますので、ぜひご相談ください。

＜物件に関してのご質問＞

• A.「希望エリア」や「大きさ」、「金額」etc...お客様のご希望をたくさんお伝えください。弊社スタッフがお客様のご要望に合った物件をお探しし、購入プランをご提案させていただきます。

• A.基本的にはインターネット上へ掲載はさせていただいております。ただし、売主様のご都合や、タイミングによっては未公開の物件もございますのでお問い合わせいただけたらと思います。

• A.資料請求いただいた物件の詳細の資料のみならず、お客様のニーズに合わせてその他の物件も資料に添付させていただいておりますので、資料請求の際は「希望金額」「希望エリア」などご要望をお伝えください。

• A.お客様が購入し、住み始めた時の事を想像していただいたり、現在のお住まいの不満な所を思い出していただいたりすると、お客様が注意して見なければいけない場所が決まってくるかと思います。「立地」や「間取り」であったりと、お客様によって見なければいけない場所は様々です。弊社に案内をお任せいただければ、案内の前にお客様の生活スタイルなどを入念にヒヤリングさせていただき、最適なアドバイスをいたします。

＜ご購入に関してのご質問＞

• A.現在の「収入」や「アパート等の賃料」等をヒアリングさせていただき、そこから住宅ローンの借入額等をご提案させていただきます。お客様に最適の物件をお探しさせていただきますので、ぜひご相談ください。

• A.不動産の購入には頭金が無ければ買えないと思われがちですが、頭金なしで住宅ローンを組まれる方も多数います。一度ご相談いただければ詳しいお話しをさせていただきますのでぜひご連絡ください。

• A.お客様の中には、１件だけ見てそこに決めてしまう方や、１０件程の物件を見る方など様々です。お勧めしているのは、１件～３件程見て、その中で検討していただくという方法です。それ以上見てしまうと、内覧は１日では行えなくなり、気になっている物件が最初の方にあっても、違うお客様に買われてしまう可能性が増えるからです。人気の物件ですと、１日で売れてしまうというパターンも珍しくありません。物件選びは慎重さも大事ですが、気に入ったら即行動も大事です。

• A.お客様のニーズに合わせて「新築」か「中古」は変わってくるかと思います。新築でも中古でもメリットデメリットはあります。弊社スタッフへご相談して頂ければ、お客様に最適なアドバイスをいたします。

• A.「お庭でガーデニングをしたい」「駐車場は３台以上ほしい」などのご要望があったり、そうゆう方は戸建てに向いているなど、お客様によって多種多様です。一度ご相談いただければお客様にご満足いただける方へのアドバイスをいたします。

• A.完成済みの新築戸建てなどであれば、最短で購入から入居いただけるまで１か月程で完了できますが、中古戸建てやマンションなどで売主様がご入居中の物などは入居時期をご相談させていただくものもあります。気に入った物件がございましたら、「いつから入居できる？」などお尋ねください。

• A.不動産を購入するために、売買契約をして頂いた後は、住宅ローンのお手続きなどたくさんあります。また、名義がお客様に変わった後も、不動産取得税の減免の申告やすまい給付金の申請、住宅ローン控除の確定申告など、たくさんのお手続きが必要となってきます。弊社でご購入のお客様には、たくさんのお手続きのお手伝いやアドバイスをさせていただいており、大変好評いただいております。購入後もサポートをさせていただきますので心配はご無用です。

• A.買い替えのお客様で、「売れてから新しい物件を探そう」や「新しい物件が決まってから売りに出そう」など、お客様のお考えは色々あるかと思います。どちらもメリットデメリットがございますので、ぜひ一度ご来店いただければ、そのメリットデメリットをご説明いたしますので、お客様のニーズに合った選択をしていただければと思います。